1. Rozsah a účel těchto zásad

Tyto zásady se vztahují na veškeré osobní údaje, které o vás jako o uživateli webu ruspoint.cz shromažďujeme a zpracováváme v souvislosti s:

• návštěvou a používáním našich webových stránek,
• vyplněním kontaktních či objednávkových formulářů,
• odesláním dotazu nebo komentáře,
• přihlášením k odběru novinek (newsletteru), pokud je poskytován,
• případně účastí na našich online nebo prezenčních kurzech ruského jazyka.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Rozsah osobních údajů, které o vás zpracováváme, závisí na tom, jak naše služby využíváte. Typicky zpracováváme zejména tyto kategorie údajů:

2.1 Údaje z kontaktních formulářů a objednávek

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo (pokud je uvedeno)
• Obsah zprávy nebo dotazu
• Informace o vybraném kurzu nebo službě (např. úroveň jazyka, preferovaný termín, typ kurzu)

2.2 Údaje z komentářů a hodnocení

Pokud na webu zanecháte komentář, recenzi nebo příspěvek, můžeme zpracovávat:

• vámi uvedené jméno (případně přezdívku),
• e-mailovou adresu,
• obsah komentáře nebo recenze,
• IP adresu a řetězec user-agent pro detekci spamu.

2.3 Technické údaje a cookies

Při návštěvě webu se mohou automaticky shromažďovat určité technické údaje pomocí cookies a podobných technologií, zejména:

• IP adresa a přibližná lokalita (město / stát),
• typ a verze prohlížeče,
• typ koncového zařízení a operačního systému,
• odkazující stránky (referrer),
• datum a čas přístupu,
• navštívené stránky a jejich obsah,
• informace o souhlasu či nesouhlasu s používáním jednotlivých kategorií cookies.

3. Účely zpracování osobních údajů a právní základy

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění níže uvedených účelů a na základě odpovídajících právních důvodů dle GDPR:

• Vyřízení dotazu nebo poptávky – pro zodpovězení vašich dotazů, zaslání nabídky nebo doplňujících informací (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy nebo opatření přijatá před uzavřením smlouvy).
• Umožnění účasti na kurzech a poskytování služeb – pro uzavření a plnění smlouvy o poskytování výuky ruského jazyka, vedení evidence účastníků a komunikaci ohledně organizace kurzu (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Komunikace a zákaznická podpora – pro zasílání odpovědí na vaše dotazy, informací o změnách termínů či organizačních pokynech (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR – oprávněný zájem na řádném poskytování služeb).
• Marketingová komunikace – například zasílání newsletteru nebo informací o nových kurzech a akcích, pouze na základě vašeho souhlasu, pokud je vyžadován (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas).
• Vedení účetnictví a plnění právních povinností – pro zpracování daňových dokladů a plnění povinností vyplývajících z právních předpisů (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti).
• Zlepšování webu a analýza návštěvnosti – pro sledování výkonu webu, optimalizaci obsahu a zabezpečení proti útokům (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na provozu a rozvoji webu).
• Ochrana práv a oprávněných zájmů – například pro řešení sporů, vymáhání nároků nebo ochranu před zneužitím služeb (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Konkrétně:

• Údaje pro účely vyřízení dotazů a poptávek – po dobu komunikace s vámi a nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud nedojde k uzavření smlouvy.
• Údaje potřebné pro plnění smlouvy (účast na kurzech) – po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu až 3 let od jeho ukončení pro účely ochrany práv a oprávněných zájmů.
• Účetní a daňové doklady – po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy (zpravidla 5 až 10 let).
• Údaje pro zasílání newsletteru a marketingovou komunikaci – do odvolání vašeho souhlasu (odhlášení) nebo po dobu maximálně 3 let od vašeho posledního projevu zájmu.
• Technické údaje a cookies – dle typu cookies, obvykle po dobu několika minut až 24 měsíců, případně dle nastavení vašeho prohlížeče a detailů uvedených v části o cookies.
• Údaje z komentářů a recenzí – po dobu zveřejnění komentáře na webu nebo do doby, než požádáte o jeho odstranění, není-li nám zákonem uložena delší doba uchování.

5. Příjemci osobních údajů a předávání do třetích zemí

Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny těmto kategoriím příjemců:

• osobám zajišťujícím pro správce technický provoz webu a IT služby,
• poskytovatelům e-mailingových a komunikačních nástrojů,
• poskytovatelům účetních a daňových služeb,
• orgánům veřejné moci, pokud nám tuto povinnost ukládá právní předpis.

Pokud by docházelo k předávání osobních údajů mimo Evropskou unii / Evropský hospodářský prostor, proběhne toto předávání pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo při použití standardních smluvních doložek EU.

6. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup – máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat jejich kopii a informace o tomto zpracování.
• Právo na opravu – pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
• Právo na výmaz (právo „být zapomenut“) – v určitých případech máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů, zejména pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování.
• Právo na omezení zpracování – v určitých situacích můžete požadovat omezení zpracování, například pokud namítáte přesnost údajů nebo namítáte proti zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů – máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo na smlouvě a probíhá automatizovaně.
• Právo vznést námitku – máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se zakládá na našem oprávněném zájmu, včetně profilování; v takovém případě vaše údaje nebudeme dále zpracovávat, pokud nedoložíme závažné oprávněné důvody pro zpracování.
• Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu – pokud se domníváte, že dochází k porušení vašich práv, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v části Kontakt níže.

7. Cookies a podobné technologie

Web ruspoint.cz používá soubory cookies a podobné technologie pro zajištění správné funkce webu, zlepšení uživatelského komfortu a analýzu návštěvnosti. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení (počítač, telefon, tablet) při návštěvě webové stránky.

7.1 Typy používaných cookies

• Nezbytné (technické) cookies – jsou nutné pro základní funkce webu a umožňují jeho správné zobrazení a fungování (např. uložení vašeho nastavení souhlasu s cookies). Bez těchto cookies nemůže web správně fungovat. Použití těchto cookies nevyžaduje váš souhlas.
• Preferenční cookies – umožňují zapamatovat si vaše volby (např. preferovaný jazyk, vyplněné údaje ve formuláři) a zlepšují tak uživatelský komfort. Tyto cookies jsou využívány pouze, pokud s tím udělíte souhlas.
• Analytické a statistické cookies – pomáhají nám porozumět, jak návštěvníci používají náš web (počet návštěv, navštívené stránky, typ zařízení), abychom jej mohli vylepšovat. Data jsou zpracovávána v agregované podobě. Tyto cookies jsou používány pouze na základě vašeho souhlasu.
• Marketingové cookies – mohou být využívány pro zobrazování cílené reklamy a sledování uživatelů napříč weby. Tyto cookies využíváme pouze, pokud s tím udělíte souhlas; bez vašeho souhlasu nejsou marketingové cookies ukládány.

7.2 Správa cookies

Při první návštěvě webu se vám zobrazí lišta nebo okno s informacemi o používání cookies a možností udělit či odmítnout souhlas s jednotlivými kategoriemi cookies. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení ve vašem prohlížeči nebo v nastavení cookies na tomto webu (pokud je k dispozici).

Nastavení cookies ve vašem prohlížeči si můžete upravit tak, abyste ukládání cookies zcela zakázali, povolili pouze některé kategorie nebo byli o každém pokusu o uložení cookies informováni. V takovém případě však může dojít k omezení některých funkcí webu.

8. Bezpečnost osobních údajů

Pro ochranu vašich osobních údajů přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která odpovídají míře rizika. Tato opatření zahrnují zejména zabezpečení webu pomocí šifrovaného připojení (HTTPS), omezení přístupových práv, používání silných hesel, pravidelnou aktualizaci používaného softwaru a spolupráci pouze s důvěryhodnými zpracovateli.

Přestože se snažíme zajistit co nejvyšší úroveň zabezpečení, žádný způsob přenosu dat po internetu a žádné uložiště dat nemůže být stoprocentně bezpečné. V případě, že bychom zjistili incident, který by mohl mít podstatný dopad na vaše práva a svobody, přijmeme nezbytná opatření a případně vás a dozorový úřad o této skutečnosti informujeme dle požadavků GDPR.

9. Kontakt pro dotazy ohledně osobních údajů

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování osobních údajů, uplatnění vašich práv nebo odvolání souhlasu nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese:

E-mail: privacy@ruspoint.cz

Aktuální kontaktní údaje správce a případně pověřence pro ochranu osobních údajů (pokud je jmenován) jsou vždy uvedeny také v kontaktní sekci tohoto webu.